К услугам рекламных агентств, прибегают даже фирмы, имеющие сильные собственные рекламные отделы. Это происходит потому, что в рекламных агентствах работают творческие и технические специалисты, которые зачастую в состоянии выполнять рекламные функции лучше и эффективнее, чем штатные сотрудники фирмы. Кроме того, рекламные агентства привносят взгляд со стороны на стоящие перед фирмой проблемы, а также богатый разнообразный опыт работы с разными клиентами в разных ситуациях.